ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Chào mừng bạn đến với Con Yêu – Thế giới bỉm sữa!

Con Yêu – Thế giới bỉm sữa là hệ thống bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm dành cho Mẹ và Bé.
Địa chỉ: Xóm 3, Bài Lâm Thượng, xã Bình Lưu Quang, TP. Hà Nội
Hotline: 0978 905 588
Email: conyeu.info@gmail.com
Website: conyeu.info

Website conyeu.info là kênh chính thức để khách hàng tìm hiểu thông tin, đặt hàng trực tuyến và theo dõi các hoạt động mua sắm. Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch trên website này, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ và thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất từ Con Yêu – Thế giới bỉm sữa.

1. Hướng dẫn sử dụng website conyeu.info

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.

Tài khoản khách hàng được cấp để sử dụng trong khuôn khổ cho phép của Con Yêu, không được sử dụng với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc khóa tài khoản mà không cần thông báo.

Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, thông tin cá nhân và hoạt động phát sinh liên quan đến tài khoản của mình.

Khi đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng bá từ conyeu.info và có thể hủy bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết trong email.

2. Ý kiến khách hàng

Mọi nội dung, bình luận, ý kiến được gửi lên website đều trở thành tài sản của Con Yêu – Thế giới bỉm sữa.

Chúng tôi có quyền xử lý, khóa tài khoản nếu phát hiện nội dung sai sự thật, xúc phạm, gian lận hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Con Yêu có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng đã đặt trong một số trường hợp như: thông tin không chính xác, lỗi hệ thống giá, hoặc hết hàng.

Chúng tôi cam kết thông tin giá cả minh bạch, tuy nhiên nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng để điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng.

4. Thương hiệu và bản quyền

Mọi hình ảnh, nội dung, thiết kế, mã nguồn, phần mềm tại website conyeu.info đều thuộc quyền sở hữu của Con Yêu – Thế giới bỉm sữa và được bảo hộ bởi pháp luật.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Quyền pháp lý

Toàn bộ điều khoản, chính sách và nội dung trên website conyeu.info được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

6. Quy định về bảo mật

Con Yêu cam kết bảo mật mọi thông tin khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin giao dịch.

Không ai được phép sử dụng công cụ phá hoại, can thiệp hệ thống dữ liệu của website.

Trường hợp vi phạm, người dùng sẽ bị truy tố theo quy định pháp luật.

7. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Con Yêu hỗ trợ thanh toán bằng nhiều hình thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng…

Tất cả giao dịch đều được mã hóa và bảo mật an toàn.

8. Giao kết giao dịch

Quy trình đặt hàng tại conyeu.info:

Quý khách chọn sản phẩm và đặt hàng trực tuyến.

Nhập đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân.

Chúng tôi xác nhận và kiểm tra đơn hàng.

Giao hàng đến địa chỉ đã đăng ký.

Quý khách nhận hàng và thanh toán.

Quý khách có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ qua email: conyeu.info@gmail.com

9. Chính sách đổi – trả – hoàn tiền (tuân thủ quy định của Bộ Công Thương)

Đổi/trả hàng khi:

Sản phẩm lỗi kỹ thuật, hỏng do vận chuyển, giao sai hàng

Còn nguyên tem, chưa sử dụng, đổi trả trong 3 – 7 ngày

Không áp dụng đổi trả với:

Sản phẩm đã sử dụng

Sản phẩm như sữa, bỉm đã bóc, đồ vệ sinh cá nhân...

Hoàn tiền:
Chuyển khoản trong 3 – 7 ngày sau khi xác minh hoàn tất.

10. Chính sách bảo hành

Một số sản phẩm có bảo hành theo nhà sản xuất.

Thông tin bảo hành chi tiết sẽ được cập nhật trong từng sản phẩm cụ thể.

11. Thay đổi, hủy giao dịch

Quý khách có thể hủy đơn hàng qua hotline 0978 905 588 hoặc email conyeu.info@gmail.com trước khi hàng được gửi đi.

Nếu hàng đã gửi, chi phí vận chuyển hai chiều sẽ do khách hàng chịu.

12. Lỗi nhập sai thông tin

Khách hàng có trách nhiệm nhập đúng thông tin khi đặt hàng.

Nếu sai thông tin, Con Yêu có quyền từ chối đơn hàng.

Nếu đã nhận hàng, quý khách có thể trả lại nếu chưa sử dụng hoặc không hưởng lợi từ sản phẩm đó.

13. Nghĩa vụ các bên

Con Yêu có nghĩa vụ:

Giao đúng hàng, đủ số lượng, đúng thời gian

Cung cấp chứng từ, bảo hành sản phẩm

Bảo mật thông tin và chịu trách nhiệm với sản phẩm cung cấp

Khách hàng có nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin chính xác

Kiểm tra hàng khi nhận

Thanh toán đầy đủ đúng hạn

14. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết qua thương lượng – hòa giải – pháp luật.

Áp dụng theo Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

15. Tiêu chuẩn dịch vụ

Con Yêu cam kết phản hồi khách hàng trong 24 – 72h

Luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm mua sắm và hậu mãi tốt nhất cho quý khách hàng.

16. Thay đổi điều khoản

Con Yêu – Thế giới bỉm sữa có quyền thay đổi Điều khoản & Chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thay đổi có hiệu lực ngay tại thời điểm cập nhật trên website conyeu.info

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra và chỉ mua hàng khi đã hiểu rõ và đồng ý các điều khoản.

Mọi thắc mắc xin liên hệ:
📞 Hotline: 0978 905 588
📩 Email: conyeu.info@gmail.com
🌐 Website: www.conyeu.info